Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 8xbeg

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách 8xbeg ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website https://8xbeg.cam, ứng dụng di động 8xbeg và tất cả dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin mà chúng tôi thu thập từ bạn thông qua bất kỳ kênh nào – bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tương tác trò chơi, liên hệ hỗ trợ khách hàng, khảo sát người dùng và các hoạt động khác trên nền tảng 8xbeg.

8xbeg thu thập các loại thông tin sau từ người dùng của mình:

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh tài liệu giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú, nghề nghiệp và nguồn thu nhập (khi được yêu cầu).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, cuộc trò chuyện Live Chat giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ 8xbeg.

B. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, phiên bản phần mềm, múi giờ, ngôn ngữ hiển thị.
• Dữ liệu hành vi: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang web truy cập, trò chơi đã chơi, số tiền cược, kết quả cá cược, tỷ lệ thắng thua, mức độ tương tác với từng tính năng.
• Dữ liệu định vị: Vị trí địa lý gần đúng (ở cấp độ thành phố/tỉnh) dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định về khu vực địa lý được phép cá cược.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Thông tin được lưu trữ thông qua cookies, web beacons và các công nghệ tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

C. Thông tin từ nguồn bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các cơ sở dữ liệu công khai hoặc dịch vụ xác thực bên thứ ba để ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).
• Thông tin từ các đối tác thanh toán và ngân hàng để xử lý giao dịch và kiểm tra tính hợp lệ của phương thức thanh toán.

8xbeg thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

1. Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và cá cược, duy trì lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng), tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CTF) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng 8xbeg.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp các ưu đãi phù hợp với sở thích và hành vi của bạn trên nền tảng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin và tư vấn liên quan đến tài khoản và dịch vụ.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số rủi ro về cờ bạc có vấn đề để kịp thời đề xuất công cụ tự giới hạn hoặc can thiệp bảo vệ người chơi khi cần.
7. Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
8. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phục vụ người chơi Việt Nam tốt hơn.

8xbeg thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, dữ liệu tài liệu KYC) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8xbeg luôn sử dụng giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Cơ sở hạ tầng máy chủ: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống giám sát 24/7, kiểm soát vật lý nghiêm ngặt và nguồn điện dự phòng liên tục.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ với phương án khôi phục thảm họa (disaster recovery) đảm bảo thời gian ngừng hoạt động tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8xbeg thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi các tổ chức bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 8xbeg được đào tạo định kỳ về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn nội bộ.

8xbeg không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có cơ sở pháp lý rõ ràng như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận ID người chơi ẩn danh và dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận dữ liệu nhận dạng cá nhân của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC/AML nhận bản sao tài liệu giấy tờ của bạn để thực hiện kiểm tra xác minh theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này được xử lý và không được lưu trữ lâu dài tại phía đối tác.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu tổng hợp, không thể nhận diện cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. 8xbeg sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, với cam kết bảo vệ tiếp tục theo Chính sách này.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8xbeg đều được ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật không kém nghiêm ngặt hơn Chính sách này.

8xbeg sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì chúng là nền tảng hoạt động của dịch vụ.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookies này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, cài đặt thông báo) để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi khi truy cập.
• Cookies tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình hoặc qua bảng điều khiển tùy chọn cookies trên website 8xbeg. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 8xbeg:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8xbeg đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin cơ bản, bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc khi xử lý dữ liệu là bất hợp pháp). Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về độ chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp mà lợi ích đó không vượt trội hơn quyền lợi của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 8xbeg qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 8xbeg và người chơi. 8xbeg cung cấp các lớp bảo mật kỹ thuật, nhưng bạn cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 8xbeg – ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không tái sử dụng mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để thêm một lớp bảo vệ vào tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8xbeg. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch trong tài khoản để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động bất thường nào.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy ngay lập tức liên hệ Live Chat 24/7 của 8xbeg để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục.

8xbeg chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và chưa bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng để tuân thủ quy định về chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong vòng 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Khi hết thời hạn lưu giữ, 8xbeg sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn sao cho không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân bạn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, đặc biệt khi các đối tác công nghệ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có trụ sở tại nước ngoài.

8xbeg đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đã được đánh giá là có khung bảo vệ dữ liệu phù hợp.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi cần thiết.

8xbeg có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi quan trọng của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbeg sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8xbeg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected] – tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền riêng tư"
• Live Chat: Tr ực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng 8xbeg.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.